Минтранс обсуждает законопроект о сверхбронировании: пассажирам, которые согласятся на более поздний рейс, предлагают выплачивать компенсацию прямо в аэропорту, а некоторым категориям — гарантировать место на борту.
© Екатерина Чеснокова/РИА НовостиВ Минтрансе при подготовке законопроекта о сверхбронировании обсуждают механизм автоматической компенсации для пассажиров, которых авиакомпания не смогла посадить на рейс из-за овербукинга. Выплату предлагают делать тем, кто согласится вылететь позже.
По предположению главы Общероссийского объединения пассажиров Ильи Зотова, получить деньги можно будет прямо в аэропорту — наличными или переводом на банковскую карту. Сейчас отдельной компенсации за отказ в перевозке из-за перепродажи билетов в законе нет, и пассажиру приходится добиваться возмещения самостоятельно, в том числе через суд.
Размер выплаты планируют рассчитывать с учётом стоимости билета, дальности перелёта и времени, оставшегося до отправления. Чем позже человека уведомят об овербукинге, тем больше может оказаться компенсация. Минимальную сумму хотят закрепить законодательно, а верхнюю границу устанавливать не собираются.
Одновременно обсуждается перечень категорий, которым нельзя будет отказать в перевозке при перепродаже билетов. В список могут войти семьи с детьми, организованные детские группы, люди с ограниченными возможностями здоровья и пенсионеры.
Помимо денежной выплаты, авиакомпании смогут предложить пассажиру повышение класса обслуживания или гостиницу. Согласие на более поздний рейс останется добровольным, а подтвердить новый вариант перелёта и условия компенсации планируют через личный кабинет.
Пока нет опубликованных комментариев.